Objetivo: Área Humana / Financeira / Comercial.
Formação Acadêmica
▪ Graduação em Administração de Empresas – FERLAGOS – RJ – dez/2005
Idioma
Cursos
Síntese de Qualificações
✓ Assessoramento de Diretoria: Supervisão das gerências de RH, DP e Facilidades com acompanhamento de metas; Supervisão de Programa de Redução de Custos da Matriz; Participação nas reuniões de Diretoria lavrando Atas; Participação em Auditora na Filial Recife.
✓ Gestão de restaurante: Gerenciamento Comercial, Financeiro e Operacional de restaurante no ramo de gastronomia a quilo, com 45 colaboradores; Implantação de fichas técnicas para restaurante; Pesquisa de viabilidade sobre autogestão de restaurante da empresa ou terceirização do mesmo; Administração do contrato com empresa terceirizada para fornecimento de alimentação, seguindo procedimentos do SGI; Acompanhamento de índice de qualidade da alimentação com reuniões e ações corretivas; Controle de acesso ao restaurante (catraca eletrônica); Conferência de relatório financeiro para liberação de pagamento; Mudança de fornecedor de alimentação (elaboração de proposta, pesquisa e formatação contratual); Avaliação de fornecedor de alimentação conforme procedimentos do SGI;
✓ Implantação de sistemas de automação: Falck Toesa: Início de re-implantação de SGI próprio. Mar Internet: Formatação de sistema de automação junto ao analista de sistemas, seguido de implantação; Aloha: Levantamento de dados de sistema antigo (SIC) e implantação de novo sistema com inserção de dados; Ferradura Resort: Instalação e formatação de sistema (Net Hotel) em novo hotel da rede com acesso remoto, e treinamento de usuários; Restaurante Boom: troca de sistema de automação (mudando de Colibri DOS para Snack Control) com formatação de toda a raiz, identificação de falhas, acompanhamento de correções e treinamento de equipe; Perynas: Atualização de versão do sistema Alterdata para última atualização atendendo às exigências legais. Além de trabalhar paralelamente com o Siga. Domínio na Conectividade Social e outros programas relacionados. Tenho grande facilidade com sistemas de modo geral.
✓ Outras atividades: Levantamento de inadimplência seguido de cobrança; Criação de solução temporária para controle de faturamento em planilhas; Participação em auditoria administrativa; Confecção de manuais de procedimentos e código de ética; Tradução de site para inglês; Elaboração de sistema de melhoria do setor administrativo;
✓ Comercial: Prospecção de novos clientes e fidelização dos mesmos; Implantação de cadastro de clientes exclusivos com contato periódico; Divulgação e realização de eventos em datas comerciais com busca de parcerias; Elaboração de cartas e e-mails de comunicado a clientes, além de mala direta;
✓ Recursos Humanos: Recrutamento e seleção; Admissão e demissão; Folha de pagamento; Controle de férias; Controle de escalas de trabalho; Controle de ponto e banco de horas; SEFIP; IRRF; GAGED; Informe de rendimentos; Homologações; Emissão de CAT; Elaboração de PPP; Treinamento de equipes;
✓ Financeiro e controles: Contas a pagar e receber, Formatação de planos de contas; Controle e fluxo de caixa; Conciliação bancária; Elaboração e análise de balancetes; Controle de estoque;
✓ Tecnológico: Suporte técnico via telefone, Manutenção em hardware, software e intranet (rede interna); Criação de domínio junto à Fapesp;
✓ Atendimento: Recepção de hotel (reservas – particulares, agências, operadoras e grupos – check-in e check-out); Atendimento pessoal, telefônico e eletrônico a clientes e fornecedores (também em inglês e espanhol); Venda de home page, domínio e acesso à internet, seguidos de contratação; Organização de agenda para visita de suporte técnico; Suporte à gerência e diretoria.
Experiência Profissional
03/2011 – 06/2011 Falck Toesa Sr. Daniel Gomes: (21) 2156-6000 / Sr. Jens Gaardsvig: (21) 9520-8449
Empresa fundada em 1988, atuante no ramo de atendimento pré-hospitalar, bem como transporte e remoção inter-hospitalares. Teve o processo de aquisição pelo Grupo Falck iniciado em 2011 e interrompido no meio do mesmo ano. Assessora da Diretoria
12/2009 – 09/2010 Falck Nutec Treinamento de Segunança Marítima Sr. Alexandre Reis / Sr. Soren Ratz: (22) 2105-3361 É uma empresa do Grupo Falck, fundado em 1906, cuja matriz está localizada na Dinamarca. A
Base Macaé atua no ramo de prevenção e combate a incêndio, sobrevivência no mar, gerenciamento de grandes emergências, espaço confinado entre outros. Administradora de Restaurante
07/2008 – 09/2008 - TEMPORÁRIO Companhia Salinas Perynas Sr. José Nelson / José Cândido: (22) 2645-2012 Empresa nacional de grande porte atuante no ramo extração e refino de sal, há 60 anos no
mercado. Supervisora de Recursos Humanos (Autônoma)
10/2005 – 06/2008 Restaurante Boom Búzios Sr. José Márcio: (22) 2623-6254 (22) 7834-3138
Empresa nacional de pequeno porte atuante no ramo de gastronomia por quilo, há 12 anos no mercado. Gerente Geral
11/2002 – 09/2005 Ferradura Resort Búzios Sr. Luiz Mendel: (22) 2623-1162 Empresa nacional de pequeno porte atuante no ramo hoteleiro, com posterior abertura de outro
hotel (Ferradura Private), com administração centralizada no Ferradra Resort. Recepcionista / Auxiliar Administrativa
08/2001 –10/2002 Aloha System Informática Sr. Gustavo Omar: (22) 2643-1577 Empresa nacional de pequeno porte atuante no ramo de internet encerrada em 2003.
(22) 9203-0315 Supervisora Administrativa
05/2001 – 08/2001 Condomínio Village do Sol I Sr. Élcio: (22) 2647-4243 Empresa nacional de pequeno porte atuante no ramo de condomínios.
Secretária da Administração
03/2000 – 04/2001 Mar Internet Provider Sr. Gerson Gerardo: (22) 2645-5454 Empresa nacional de pequeno porte atuante no ramo de internet.
Auxiliar Administrativa
04/1999 – 03/2000 TLXPC Eletrônica e Telecomunicações Sr. Juan Carlos: (22) 9216-4444 Empresa nacional de pequeno porte atuante no ramo de eletrônica e telecomunicações, com
representação da ATL. Vendedora
08/1998 – 12/1998 Edge Investimentos Imobiliários Sr. Gerde: (22) 2647-4774 Empresa nacional de pequeno porte atuante no ramo imobiliário.
Auxiliar Administrativa
12/1997 – 06/1998 TLXPC Eletrônica e Telecomunicações Sr. Juan Carlos: (22) 9216-4444 Empresa nacional de pequeno porte atuante no ramo de eletrônica e telecomunicações.
Vendedora
12/1996 – 04/1997 Foto-Gráfica Lagos Sra. Ruth Mara: (22) 2643-3844 Empresa nacional de pequeno porte atuante no ramo de fotografia, com representação da Kodak.
Vendedora
Participação em Eventos
Seminário Internacional – A Nova Consciência em Liderança (James Hunter – PRAGMÁTICA / SENAC RIO) ►Palestra – Balanced Scorecard (Renaldo e Roseli – Alfa Micro – FERLAGOS) ►Palestra – Vencendo o Medo de Vencer (Prof. Marins - SENAC/FECOMÉRCIO) ►Evento Social Arruda e Monte Alegre/CF – Atendimento médico, dentário, psicológico, social, jurídico, religioso e distribuição de cestas básicas, roupas e brinquedos (AMAS-CF). ►Palestra – Competitividade em três tempos: estratégia, inovação e qualidade (Waldez Ludwing – SENAC/FECOMÉRCIO) ►Palestra – Comportamento do Consumidor Brasileiro no Varejo (Marcio Rolla – SENAC/FECOMÉRCIO) ►Palestra – Marketing (Eduardo Sut – FERLAGOS) ►Palestra – Novo Sistema de Pagamentos Brasileiro – SPB (Alunos do 8° período de Adm. – FERLAGOS) ►Palestra – Ética Profissional (Domingos Jr., Cascão, Vitório, Túlio – FERLAGOS) ►Qualidade Total – ISO 9001 (Edgard Ximenes – Meta Alternativa) ►Lançamento de Sistema Wireless (Apresentamos o serviço – Mar Internet Provider) ►Feira do Estudante e Exposição de Poesias (Stand de Internet – Mar Internet Provider) ►Feira de Informática INFOTEC 2000 (Apresentamos serviços – Mar Internet Provider)
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